Quantas vezes uma simples recomendação nas redes sociais te fez comprar um produto? Essa é a força do marketing de influencers, uma estratégia que tem transformado a forma como consumimos.
Os números comprovam essa tendência: uma pesquisa da Sprout Social mostrou que quase metade dos jovens já comprou algo por indicação de um influencer. Além disso, cerca de 62% dos usuários brasileiros do TikTok seguem influenciadores na plataforma.
Esse impacto, antes restrito a celebridades, agora está ao alcance de todos, graças ao crescimento das redes sociais e à democratização do conteúdo.
E o seu hotel pode usar essa tendência para se promover e aumentar as reservas de maneira totalmente humanizada. Vem entender como!
O que é o marketing de influência?
O marketing de influência é uma estratégia poderosa para todos os setores, incluso hotéis que buscam aumentar sua visibilidade e atrair novos hóspedes. Ao se aliar a influencers digitais, os hotéis conseguem alcançar um público mais engajado e específico, que confia nas recomendações de pessoas que admiram.
Essa estratégia permite humanizar a marca, criar conexões mais autênticas com o público e gerar desejo de experiência. Além disso, o marketing de influência oferece um excelente custo-benefício, especialmente para pequenos e médios negócios, pois permite alcançar um grande número de pessoas com um investimento relativamente baixo.
Ao utilizar o poder dos influenciadores, os hotéis podem destacar seus diferenciais, criar experiências memoráveis e impulsionar as reservas, consolidando sua posição no mercado hoteleiro cada vez mais competitivo.
Quer exemplo? A gente mostra!
A Farofa da Gkay se consolidou como um dos maiores eventos da internet brasileira, reunindo celebridades, influencers e milhares de fãs em um ambiente de festa e celebração. Nos últimos anos, a festa foi um sucesso absoluto, gerando um buzz nas redes sociais e atraindo a atenção de milhões de pessoas.
Neste ano, a festa acabou sendo adiada e muitos usuários da internet falam que houve falta de patrocínio. Um provável motivo? A falta de influencers de peso e a abertura do evento para o público geral, tirando o prestígio de acompanhar os novos famosos.
Um hotel que hospeda um evento desse porte pode se beneficiar de diversas maneiras:
Aumento da visibilidade
Ao ser associado a uma divulgação de influencers, o hotel ganha visibilidade instantânea e de maneira orgânica. Em casos virais, chega a ganhar menções em milhares de posts e vídeos nas redes sociais.
Associação com a marca
A parceria de influencers com hotel transforma o público em verdadeiros clientes, tornando uma marca forte e reconhecida. Isso gera uma percepção positiva e atrai um público com interesses relacionados ao serviço oferecido.
Aumento das buscas online
Somente neste case da Gkay, dados do Google Trends mostraram que as buscas pelo termo “Farofa da Gkay” e pelo hotel que a hospeda aumentam significativamente durante e após o evento, demonstrando um grande interesse por parte do público.
Conteúdo gerado pelos próprios influencers
Os próprios influenciadores compartilham fotos e vídeos do evento nas redes sociais, gerando uma grande quantidade de conteúdo “gratuito” para o hotel. Dessa forma, o conteúdo é muito mais humanizado e pode ser utilizado em collabs no próprio perfil da marca.
Público-alvo específico
Ao selecionar influencers que “dão match” com sua empresa, o público que acompanha será, em sua maioria, semelhante ao que você quer alcançar. Muito mais assertivo do que alcançar um público generalizado e que pode não ter interesse algum na sua marca, não é?
A importância de definir o público-alvo
Existem diversos tipos de influencers, cada um com seu próprio nicho e alcance: desde os nano influencers, com um público menor e mais engajado, até os macro influencers, com milhões de seguidores.
Ao escolher um influencer, é fundamental considerar o alinhamento entre o perfil do influenciador e o público-alvo da marca.
Nesse sentido, não se deixe levar por escolhas pessoais, “indicações” de conhecidos ou número de seguidores. De nada adianta ter um grande número de seguidores e o engajamento ser baixo, ou o público não se conectar tanto com o influencer. Você precisa analisar fatores como a demografia, os interesses, os valores e o estilo de vida dos seguidores do influencer.
Ao selecionar um influenciador que compartilhe os mesmos valores e linguagem da marca, a campanha tem mais chances de gerar identificação e conexão com o público-alvo, aumentando a credibilidade e o engajamento.
Além disso, não esqueça de avaliar a autenticidade do influencer, a qualidade do seu conteúdo e o histórico de parcerias. Ao escolher o influencer certo, a marca garante que sua mensagem será transmitida de forma eficaz e que alcançará o público desejado.
Parcerias duradouras com influencers
Para que uma parceria com um influencer realmente funcione, é fundamental que a marca se torne parte da rotina do influenciador. Uma simples aparição, de vez em quando, em um story não é suficiente para construir uma conexão genuína com o público. É preciso investir em um relacionamento duradouro e autêntico.
O seu hotel deve ser integrado ao estilo de vida do influencer, aparecendo em diversos momentos e formatos de conteúdo. Essa presença constante ajuda a criar uma percepção de autenticidade e credibilidade, fazendo com que os seguidores do influencer vejam a marca como uma parte natural de sua vida.
Além disso, é essencial que a parceria seja baseada em objetivos comuns e que o conteúdo produzido seja relevante e interessante para o público-alvo.
Para os hoteleiros que investem em marketing de influência, medir o retorno sobre o investimento (ROI) é fundamental para avaliar se as campanhas realmente funcionaram para tomar decisões mais assertivas. Não esqueça de acompanhar de perto os resultados. Só assim é possível identificar quais ações geraram mais impacto, e assim, otimizar as futuras estratégias.
Para os hotéis, métricas como aumento nas reservas diretas, crescimento nas taxas de ocupação, aumento do valor médio por reserva e menções positivas nas redes sociais são indicadores de sucesso. Além disso, acompanhe o número de check-ins de hóspedes que mencionaram o influencer durante o processo de reserva.
É como sempre dizemos: não é fórmula pronta. Tem que analisar, acompanhar e alcançar.
O acompanhamento do ROI é essencial para o sucesso da parceria com influencers.
E agora, o que fazer com toda essa visibilidade dos influencers?
A visibilidade gerada pelas parcerias com influencers é excelente para impulsionar o seu hotel. Ao atrair um público engajado e qualificado, você abre portas para um crescimento do seu negócio e de maneira natural, gerando conexão e admiração dos novos hóspedes.
Porém, para aproveitar todo esse potencial, é fundamental manter as redes sociais atrativas e estrategicamente posicionadas. Afinal, atualmente é nas redes sociais onde os clientes pesquisam, se conectam e tomam decisões de compra.
Um perfil bem cuidado, com conteúdo relevante e engajador, é capaz de transformar seguidores em hóspedes fiéis. Basta adotar a estratégia certa!
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