Enquanto muitos estabelecimentos já esgotaram suas vagas, o seu hotel ainda busca aumentar suas reservas? Não se preocupe! Este guia prático foi desenvolvido especialmente para quem precisa reverter esse cenário e aumentar as reservas em hotel. Vem com a gente!
Aumentar as reservas e garantir a ocupação máxima do hotel exige planejamento, criatividade e estratégias eficazes. No Guia Prático da 7criativo, você encontrará dicas valiosas para otimizar suas ações de marketing e conquistar mais hóspedes durante qualquer período.
Planeje cada passo
O sucesso de um hotel depende de um planejamento estratégico sólido. Definir metas claras, como aumentar a ocupação em uma determinada porcentagem, é o primeiro passo. Identificar o público-alvo permite personalizar as ofertas e experiências.
Além disso, analisar a concorrência e identificar seus pontos fortes e fracos é fundamental para se destacar no mercado e oferecer algo único aos hóspedes.
Ao entender o que seus concorrentes estão fazendo, você pode identificar oportunidades e diferenciar o seu hotel.
Sendo assim, o planejamento estratégico é como um mapa, que nos leva a um grande tesouro: o sucesso.
Crie pacotes atraentes para aumentar reservas em hotel
Para atrair e encantar seus hóspedes, a criação de pacotes personalizados é fundamental. Explore diferentes temas que gerem interesse para o seu público-alvo, como pacotes especiais para Natal, Ano Novo, Carnaval e outras datas comemorativas.
Inclua serviços extras que tornem a experiência ainda mais memorável, como ceias temáticas, open bar, atividades recreativas e acesso a áreas exclusivas. Além disso, que tal oferecer descontos e promoções para reservas antecipadas ou grupos? Assim, você incentiva as reservas e aumenta a ocupação do seu hotel.
Utilize a tecnologia ao seu favor para aumentar reservas em hotel
O futuro da hotelaria já chegou, e a tecnologia pode ser a sua grande aliada. Ferramentas e softwares inovadores estão transformando a forma como os hóspedes interagem com os hotéis. Com o check-in online, a experiência se torna mais ágil e personalizada, eliminando filas e burocracia.
Aplicativos de concierge, por exemplo, colocam uma infinidade de serviços à disposição dos hóspedes, a um toque de distância, desde reservas em restaurantes até solicitações de serviços de quarto.
São esses sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que permitem que os hotéis conheçam melhor seus hóspedes, oferecendo experiências cada vez mais personalizadas e memoráveis integradas ao marketing.
Portanto, nossa dica é: utilize a tecnologia para economizar e ganhar tempo ao aumentar as reservas em hotel!
Transforme seus funcionários em fãs da marca
Embora o sucesso seja a soma de diversos fatores, um dos mais importantes é o engajamento dos funcionários. Isso porque quando os colaboradores acreditam na marca, nos seus valores e no produto ou serviço que oferecem, eles transmitem essa paixão aos clientes de forma autêntica.
Essa conexão emocional gera uma experiência mais rica e memorável, fortalecendo o vínculo entre o cliente e a empresa, e é fundamental para aumentar reservas do hotel.
Ao investir em treinamentos, criar um ambiente de trabalho positivo e reconhecer o trabalho dos funcionários, os gestores podem inspirar seus colaboradores a se tornarem verdadeiros embaixadores da marca, garantindo um atendimento de excelência e fidelizando os clientes.
Invista na comunicação
Em um mundo cada vez mais conectado, se posicionar no digital é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e a hotelaria não é exceção. Através das redes sociais, é possível divulgar promoções, compartilhar experiências dos hóspedes, responder a dúvidas e construir um relacionamento mais próximo com o público-alvo.
De início, pode parecer complicado, mas a 7criativo existe justamente para te ajudar. Vem conhecer algumas ferramentas que vão virar a chave do seu negócio:
SEO para aumentar reservas em hotel
O SEO (Search Engine Optimization) é a chave para deixar o seu site no topo da busca do Google de maneira orgânica. Contudo, ao otimizar seu site, blog posts e perfil no Google Meu Negócio, você garante que mais pessoas encontrem seu estabelecimento quando pesquisarem por hospedagem na sua região ou por temas relacionados ao turismo.
Aliás, um SEO bem estruturado melhora a sua classificação nos resultados orgânicos, aumentando o tráfego qualificado para o seu site e, consequentemente, as chances de conversão em reservas.
Email marketing
Por mais que muitos pensem que “o email marketing morreu”, é uma ferramenta poderosa para nutrir o relacionamento com seus clientes e vender mais.
Através de fluxos de automação integrados ao CRM, por exemplo, você pode recuperar vendas perdidas enviando e-mails personalizados com ofertas especiais e conteúdos relevantes, resgatando o contato com hóspedes fiéis ou inativos.
Programas de fidelidade
Podem aumentar reservas em hotel enquanto incentivam os clientes a retornarem, oferecendo benefícios exclusivos e promoções especiais. Além disso, a automação de campanhas de tráfego com comunicação personalizada permite segmentar sua lista de contatos e enviar mensagens direcionadas, aumentando a taxa de abertura e cliques.
E o melhor: a 7criativo pode estar ao seu lado durante todo esse processo. Somos agência parceira da RD Station, maior plataforma de automação do Brasil e uma das maiores do mundo. Por isso, contamos com uma equipe de especialistas prontos para ajudar seu negócio a crescer ainda mais.
Quer impulsionar saber como aumentar reservas do hotel e garantir uma presença online de destaque? Conheça nossas soluções personalizadas.
